かわぐち若者サポートステーション

2016年6月30日

保護者相談、フル活用のコツ

だれかに相談をしてみたものの、「言いたいことが言えなかった」、「思いがうまく伝わらなかった」などと、少し残念な思いをしたことはありませんか?

 

せっかく勇気を出して相談に来てくださった方がそのような思いをせず、できるだけ満足して帰っていただきたいと思い、今回は、限られた相談時間を有効に活用するためのポイントをお伝えします。

 

[相談の流れ]
相談の流れは、大まかに以下のようになります。

①現在・これまでの状況の確認

②問題の整理

③問題の解決に向けた手立ての検討

 

相談員は、相談にいらした方の問題の解決につながる糸口を見つけるお手伝いをしていきます。そのために、まずは、現在・これまでの状況を伺い、問題を整理していきます。そして、問題の解決に向けた手立てを一緒に検討します。相談後は、ご自宅に帰って、その手立てを実行してみていただきます。そして、次の相談時に「やってみてどうだったか」を伺います。もし、うまく行かなかった場合には、また別の手立てを一緒に考えます。

 

[相談の時間]
保護者の方の中には、「一度の相談にたっぷり時間をかけて一気に相談できるとよい」と思われる方もいるかもしれません。しかし、人の集中力が続く時間はだいたい1時間程度とも言われているため、当サポステの相談時間は、1回あたり50分の設定になっています。

 

[相談内容の伝え方]
話の伝え方には、おおまかに2つの方法があります。「10」を伝えるために、「1」から順を追って話す方法と、まず「10(結論)」を伝えてから、なぜそうなったかを振り返りながら話していく方法です。 

 

日常生活の雑談などでは、「1」から話していくなかで話が筋道から少しくらい逸れても、それがかえっておもしろかったり、いい味を出したりもします。しかし、時間に限りのある相談の場合は、まず、先に結論を伝える方が効果的です。結論を後回しにして話をし始めると、気になることがどんどん頭をよぎり、話が分散してしまい、手立てがまとまらないまま相談が終了してしまうことがあるからです。

 

そこで、例えば、「息子が仕事につかないまま3年経った⇒アルバイトからでも仕事に就いてほしいが、うまく伝えられない」、「娘が就職したがすぐ辞めてしまった。それ以来、家にいることが多い⇒今のタイミングで就職を勧めてもいいものか」というように、「今こうなっている⇒今いちばん困っていること」を最初に話していただくことをおすすめします。

 

ただし、あまり堅苦しく考えていただく必要はありません。相談の切り出し方にはこういう方法もあるのかと、一つのアイデアとして参考にしていただければと思います。ご本人がすぐに動き出せない場合には、まず保護者の方から、かわぐちサポステへいらしてみませんか?

※相談のためには、事前にお電話でのご予約が必要です

 

 

 

 

 

 

かわぐち若者サポートステーション
http://www.sodateage.net/yss/kawaguchi/

若者自立支援センター埼玉
http://www.yisc-saitama.com/

※かわぐちサポステは、埼玉県事業の若者自立支援センター埼玉に併設されているため、

お電話をいただいた際は「若者自立支援センター埼玉です」とお応えしています

 

 

 

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