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2014年11月20日

「仕事の基本セミナー」 言葉遣い編、電話対応編

人のイメージは話し方や言葉遣いで変わってきます。

就職活動でも、企業に初めて電話をした時や、面接で初対面の人と話した時に、

その人のイメージが決まるシーンが多くあります。

  

ですが「言葉遣いってどこで習えばいいんだろう?」「自分の言葉遣いは正しいのかな?」

「企業に電話する時はどうやって電話をすればいいの?」など疑問が湧いてくると思います。

働き始める前に実際に教わる機会は少ないかもしれません。

 

 

かわさき若者サポートステーションでは、面接や働くための準備講座として

「仕事の基本セミナー」(言葉遣い編、電話対応編)を実施しています。

 

かわさき若者サポートステーションの仕事の基本セミナー

 

言葉遣い編では・・・

尊敬語、謙譲語、丁寧語の違いを確認したり、好感度を上げる表現方法について学びます。

 

電話対応編では・・・

求人に応募する際の電話のかけ方、企業の立場になって電話の受け方のロールプレイを行います。

参加された方同士でお互いの電話のかけ方、受け方についてフィードバックをします。

 

 

参加後の受講者から感想では、

 

・改めて謙譲語や尊敬語と聞かれると分からないことがあったのですが、詳しく知ることができました

・普段使わない言葉遣いなのでとても参考になりました

 

・他の方と実際に電話のやりとりの練習ができて良かったです

・一人ではわからないことに気づけました

 

など、気づくことが多かったという感想をいただきました。

 

仕事の基本セミナーは原則的に火曜日に開催をしています。内容については月によって変わります。

ビジネスマナーを学びたいと考えている方は是非、ご連絡をお待ちしております!

 

 

かわさき若者サポートステーション

http://www.sodateage.net/yss/kawasaki/ 

 

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